- Formular plangere
- Dreptul la informare
- Drepturile şi obligaţiile clienţilor finali
- Etapele si documentele necesare procesului de schimbare a furnizorului
- Procedura interna solutionare plageri
- Oferta furnizare Tip consumator noncasnic
- Oferta furnizare Tip consumator casnic
- Formular de Cerere incheiere contract EE
- Facilitati pentru clienti vulnerabili
- Informatii strict necesare pentru intocmirea unei oferte personalizate de EE
- Sfaturi privind utilizare eficienta a energiei electrice
- Raspuns la intrebari frecvente
- Legaturi cu paginile de internet ale OD
- Draft Contract de Furnizare Energie Electrica
- Modalitatea de acordare a despăgubirilor si compensaţiilor
- Solutionarea neintelegilor precontractuale si a disputelor
- Ghid explicativ factura EE